Versão 1.0
O sistema "Prospecção IA" (doravante "Sistema") é uma plataforma de prospecção comercial B2B ativa que: (a) localiza estabelecimentos comerciais por meio de buscas públicas (Google Maps/Places); (b) produz um diagnóstico automatizado de presença digital desses estabelecimentos usando inteligência artificial; (c) qualifica esses estabelecimentos de acordo com critérios definidos pelo Cliente; (d) realiza abordagem comercial via WhatsApp com mensagens geradas por inteligência artificial e supervisão humana configurável; (e) conduz a conversa subsequente por meio de um assistente virtual (SDR) até o agendamento de uma reunião comercial; e (f) fornece relatórios e aprendizado contínuo sobre o desempenho das campanhas.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), as partes reconhecem que:
2.1. O Cliente que contrata e utiliza o Sistema é o CONTROLADOR dos dados pessoais tratados por meio da plataforma. É o Cliente quem decide a finalidade da prospecção, o nicho/segmento pesquisado, os critérios de qualificação, o conteúdo comercial das campanhas e os destinatários das abordagens.
2.2. O fornecedor do Sistema atua exclusivamente como OPERADOR, tratando os dados pessoais estritamente conforme as instruções, parâmetros e configurações definidos pelo Cliente na plataforma, sem definir finalidade própria para esse tratamento.
2.3. O Cliente declara, sob sua exclusiva responsabilidade, possuir base legal e legitimidade — em regra, o legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD) — para a realização de prospecção comercial ativa B2B junto aos estabelecimentos contatados, e é o único responsável por atender, dentro do prazo legal aplicável, quaisquer solicitações de titulares de dados (acesso, correção, exclusão, oposição, portabilidade) relativas aos dados tratados através do Sistema.
3.1. Os dados de leads coletados e tratados pelo Sistema são retidos, por padrão, pelo prazo de 90 dias, findo o qual são automaticamente excluídos da base de dados, salvo configuração diversa feita pelo Cliente/Controlador (variáveis de ambiente RETENTION_ENABLED e RETENTION_DAYS).
3.2. Todo lead contatado pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão total dos seus dados pessoais respondendo "excluir meus dados" (ou variação equivalente) diretamente na conversa de WhatsApp. Essa solicitação é automaticamente reconhecida pelo Sistema, que interrompe todo contato futuro e anonimiza os campos de identificação pessoal (nome do responsável, telefones, conteúdo de conversa), preservando apenas métricas agregadas e anônimas para fins estatísticos.
3.3. Toda mensagem de primeira abordagem enviada pelo Sistema informa, de forma automática e não editável pela inteligência artificial, o motivo do contato e o canal de exclusão descrito no item 3.2.
O Sistema é oferecido nos seguintes planos, com cobrança mensal recorrente:
4.1. Extrator de leads — R$ 499/mês. Inclui apenas a busca e o enriquecimento de leads (Módulo 1: localização no Google Maps, descoberta de CNPJ, dados de sócios quando disponíveis). Não inclui diagnóstico por IA, qualificação, abordagem ou agendamento automatizados.
4.2. Pacote completo — R$ 999/mês. Inclui o pipeline completo de prospecção ativa (Módulos 1 a 7): busca de leads, diagnóstico por IA, qualificação, geração e envio de abordagem via WhatsApp, condução de conversa por assistente virtual (SDR), agendamento automático de reuniões e aprendizado contínuo de desempenho.
4.3. Os valores acima não incluem custos de infraestrutura de terceiros eventualmente repassados ao Cliente (ex.: créditos de API de IA, gateway de WhatsApp, provedores de busca), quando aplicável e previamente informado.
Ao utilizar o Sistema, você declara ter lido e concordado com estes Termos, que constituem o contrato entre as partes. O aceite é individual, vinculado à conta de acesso, e registrado com data, hora e versão do documento aceito.
Os dados armazenados pelo Sistema são mantidos em banco de dados com controle de acesso restrito, protegido por autenticação, e as integrações com serviços de terceiros (IA, WhatsApp, Google Calendar) utilizam credenciais mantidas em variáveis de ambiente, não expostas na interface do usuário. O fornecedor adota medidas técnicas razoáveis de segurança, mas não garante ausência absoluta de incidentes, cabendo ao Cliente também adotar boas práticas (ex.: proteção de suas próprias credenciais de acesso).
7.1. O Sistema é uma ferramenta de automação e apoio à prospecção comercial; o fornecedor não garante resultado comercial específico (número de reuniões agendadas, taxa de resposta, taxa de conversão em vendas), os quais dependem de fatores fora do controle do fornecedor, incluindo qualidade dos dados públicos disponíveis, mercado do Cliente e configuração das campanhas pelo próprio Cliente.
7.2. O fornecedor não se responsabiliza por conteúdo de mensagens editado manualmente pelo Cliente, por decisões de configuração do Cliente (ex.: desativar a retenção automática de dados) nem pelo uso do Sistema em desacordo com a legislação aplicável ou com estes Termos.
7.3. Em qualquer hipótese, a responsabilidade do fornecedor limita-se ao valor efetivamente pago pelo Cliente nos últimos 3 (três) meses de assinatura.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações materiais exigem novo aceite do Cliente, identificado por número de versão, sem o qual o acesso ao Sistema fica condicionado à revisão do novo texto.